対応端末
iPhone、Samsung、AndroidスマホがeSIMに対応しているか確認できます。
スマホがeSIMに対応しているかはどうすればわかりますか？いちばん早いのは、スマホで*#06#を入力する方法です。EIDの番号が表示されれば、eSIMに対応しています。設定画面でも確認できます。iPhoneは「モバイル通信」に「eSIMを追加」が、Androidは「SIMマネージャー」に「eSIMを追加」があるかを確…eSIMに対応しているiPhoneはどの機種ですか？iPhone XS、XS Max、XR以降のすべてのiPhoneが対応しています。iPhone SE（2020年）以降と、iPhone 11、12、13、14、15、16、17の全シリーズも対応しています。主な例外は中国本土で購入したiPhoneで、eSIMは…iPhone 17 Pro MaxはeSIMに対応していますか？インストール方法は？はい。iPhone 17、17 Pro、17 Pro MaxはすべてeSIMに対応しています。プランの購入後、設定 → モバイル通信 →「eSIMを追加」→「QRコードを使用」と進み、メールで届いたQRコードを読み取って、AirlivoのeSIMをデータ通信用…SamsungのスマホはeSIMに対応していますか？はい。Galaxy S20以降の主要機種の多くと、Note 20、Z FoldとZ Flipシリーズ、最近のAシリーズの多くが対応しています。設定 → 接続 → SIMマネージャー →「eSIMを追加」から追加できます。eSIMに対応しているAndroidスマホはどれですか？Google Pixel 3以降、Samsung Galaxy S20以降の多くの機種、Motorola、Oppo、Huaweiなどの最近の機種が対応しています。確実なのは*#06#を入力してEIDの番号を確認する方法です。スマホがeSIMに対応していない場合はどうすればいいですか？eSIMに対応していないスマホでは、AirlivoのeSIMは使えません。eSIM対応のスマホを用意するか、従来の海外旅行用の物理SIMをご検討ください。購入前に対応端末リストで確認してください。1台のスマホに複数のeSIMを保存できますか？はい。最近のスマホの多くは複数のeSIMプロファイルを保存でき、8個以上入る機種もあります。ただし、同時に有効にできるのは通常1つか2つです。過去の旅行で使ったeSIMを残したまま、設定で有効にする回線だけを切り替えられます。iPadやタブレットでもeSIMを使えますか？はい。モバイル通信に対応したiPadやタブレットで、eSIMに対応していれば使えます。2018年以降のモバイル通信対応iPadの多くと、多くのAndroidタブレットが対応しています。モバイル通信の設定に「eSIMを追加」があるか確認してください。eSIMを新しいスマホに移せますか？eSIMはインストールした端末に紐づいており、QRコードは一度しか使えないため、読み取り直して別のスマホに移すことは基本的にできません。旅行の途中でスマホを替える場合は、サポートにご相談ください。EID番号はどこで確認できますか？スマホで*#06#を入力すると、EIDがIMEIと一緒に表示されます。iPhoneは設定 → 一般 → 情報、Androidは設定 → デバイス情報（Galaxyは端末情報）のSIMのステータスでも確認できます。EIDがある端末はeSIMに対応しています。米国版iPhoneにSIMスロットはありますか？eSIM専用ですか？米国で販売されているiPhone（iPhone 14以降）はeSIM専用で、物理SIMのトレイはありません。日本で販売されているiPhone 17シリーズとiPhone AirもeSIM専用です。物理SIMスロットの有無は、モデルと販売国によって異なります。スマホのSIMロックは解除されていますか？確認方法は？eSIMを使うには、SIMロックが解除されている必要があります。iPhoneでは設定 > 一般 > 情報を開き、「SIMロック」に「SIMロックなし」と表示されていれば解除済みです。Androidでは、ご契約中の通信事業者に確認するか、別の通信事業者のSIMで…eSIMと物理SIMを同時に使えますか？はい。最近のスマホの多くはデュアルSIMに対応しており、物理SIMとAirlivoのeSIMを同時に有効にできます。通話とSMSにはいつもの番号を使い、データ通信にはAirlivoのeSIMを使えます。eSIMを2つ同時に使えますか？端末によって異なります。iPhone XS以降は複数のeSIMを保存できますが、通常は同時に1つだけ有効です。iPhone 13以降は2つのeSIMを同時に有効にできます。最近のAndroidスマホの多くも2つのeSIMを同時に使えます。AirlivoのeSI…タブレットやスマートウォッチでもeSIMを使えますか？はい、モバイル通信対応モデルであれば使えます。eSIM対応のiPadや、Apple Watch、Samsung Galaxy Watchなどのスマートウォッチで使えますが、Wi-Fiモデルでは使えません。AirlivoのeSIMも、対応するタブレットやスマート…削除せずにeSIMを一時的にオフにするには？eSIMを削除しなくても、一時的にオフにできます。iPhone：設定 > モバイル通信 > 該当の回線 >「この回線をオンにする」をオフ。Android：設定 > 接続 > SIMマネージャー（Pixel・AQUOSは設定 > ネットワークとインターネット >…スマホからeSIMを削除するには？iPhone：設定 > モバイル通信 > 該当の回線 >「eSIMを削除」。Android：設定 > 接続 > SIMマネージャー（Pixel・AQUOSは設定 > ネットワークとインターネット > SIM）でeSIMを選んで削除。ご注意ください。eSIMのQ…eSIMを削除するとプランはキャンセルされますか？削除しても、残りのデータや日数は戻りません。プロファイルのQRコードは通常一度しか使えないため、再インストールできないことも多く、実質的にプランを失うことになります。使い終わったプランなら削除して問題ありません。まだ使う予定があるなら、削除せずに一時的にオフに…スマホを初期化するとeSIMは消えますか？はい。スマホの初期化（「すべてのコンテンツと設定を消去」など）でeSIMプロファイルは削除され、通常は同じQRコードで再インストールできません。旅行中の初期化は避けてください。どうしても必要な場合は、先にAirlivoのサポートにご連絡ください。スマホを初期化する前にeSIMを削除すべきですか？必ずしも必要ありません。初期化するとeSIMはいずれにしても削除されます。大切なのは、まだ使うプランがあるなら初期化しないこと、または初期化する前にAirlivoのサポートに相談することです。新しいスマホがeSIMに対応していれば、新しいプロファイルのインスト…iPhoneからAndroidにeSIMを移せますか？eSIMは端末に紐づいており、iPhoneとAndroidの間で直接移すことはできません。QRコードも通常は一度しか使えません。スマホを替える場合は、新しいeSIMやプランが必要になることがよくあります。状況をAirlivoのサポートにお伝えいただければ、最適…旅行後にeSIMを削除する必要はありますか？必要ありません。期限切れのeSIMは害がなく、スマホに残しておけます。あとから削除しても構いません。同じ国にまた行く場合は、同じプロファイルに新しいプランやデータを追加できることもあるので、急いで削除しないでください。スマホを整理したい場合は削除しても問題あり…4Gや5Gのルーターに海外旅行用eSIMをインストールできますか？ルーターがeSIMに対応している場合に限ります。家庭用ルーターの多くは物理SIMを使います。最近の4G／5Gルーターの中にはeSIMに対応した機種もあり、設定画面に「eSIMを追加」やEID番号があるかで確認できます。物理SIMスロットしかないルーターには海外…MiFiやモバイルWi-Fiルーターで海外旅行用eSIMを使えますか？機種によって異なります。MiFiやポケットWi-Fiの多くは物理SIMを使い、eSIMに対応するのは最近の一部の機種だけです（管理画面に「eSIMを追加」やEIDが表示されます）。eSIMに対応していてSIMロックが解除されていれば、AirlivoのeSIMを…USBモデムで海外旅行用eSIMを使えますか？eSIMに対応したUSBモデムはほとんどなく、大半は物理SIMを使います。メーカーがeSIM対応とEIDを明記していない限り、海外旅行用eSIMはインストールできません。いちばん簡単なのは、スマホにeSIMをインストールして、Wi-FiやUSBでネットを共有す…5berやeSIM.meのアダプターは海外旅行用eSIMで使えますか？これらのアダプターは、eSIM非対応のスマホ向けにeSIMを物理カードに変換するものです。多くの海外旅行用eSIMで技術的には動作する可能性がありますが、保証はなく、インストールに失敗することもあります。当社はアダプターをサポートしていません。スマホ自体がeS…eSIM非対応のスマホでも、アダプターを使えば海外旅行用eSIMを使えますか？使える場合もあります。5berやeSIM.meなどのアダプターは、eSIMプロファイルを物理カードに書き込み、eSIM非対応のスマホにeSIMに近い機能を追加します。一部の海外旅行用eSIMでは動作しますが、すべてではなく、設定も複雑な場合があります。当社は動…旅行中にスマホを盗まれたら、eSIMはどうなりますか？eSIMはスマホに内蔵されているため、プロファイルは盗難者の手元のスマホに残りますが、物理SIMのように取り出して別の端末に移すことはできません。できるだけ早く「iPhoneを探す」や「デバイスを探す」でスマホをロックし、いつもの回線についてはご契約中の通信事…eSIMをPINで保護できますか？はい。物理SIMと同じように、設定でeSIMにPINを設定できます（iPhone：設定 → モバイル通信 → 該当の回線 → SIM PIN、Android：設定 → セキュリティまたはSIMマネージャーのSIMロック）。PINは控えておいてください。忘れると…海外旅行用eSIMにPINコードやPUKコードはありますか？はい。eSIMにはPIN（使用をロックするコード）と、通常のSIMと同じように、PINを何度も間違えたときに解除するPUKがあります。データ通信向けのeSIMの多くは、初期状態ではPINがオフになっています。AirlivoのeSIMのPUKが必要な場合は、サポ…eSIMのPINがロックされたらどうすればいいですか？PINを3回間違えるとeSIMがロックされ、PUKコードを求められます。PINを推測して入力し続けないでください。PUKの入力回数を使い切ると、プロファイルが完全に使えなくなることがあります。AirlivoのサポートにPUKと解除方法をお問い合わせください。会社支給のスマホに海外旅行用eSIMをインストールできますか？会社が許可している場合に限ります。MDMで管理されたスマホでは、会社のポリシーによりeSIMのインストールがブロックされることがあります。制限のない業務用スマホなら、通常どおり使えます。プランを購入する前に、社内のIT部門に確認してください。MDMや会社のプロファイルでeSIMのインストールがブロックされることはありますか？はい。勤務先がスマホを管理している場合（MDM）、組織のポリシーでeSIMのインストールや回線の追加がブロックされることがあります。項目がグレー表示になっていたり、制限の通知が表示されたりする場合は、社内のIT部門にご相談ください。個人のスマホならこの制限はあ…Xiaomiのスマホに「eSIMを追加」が表示されないのはなぜですか？すべてのXiaomiスマホがeSIMに対応しているわけではなく、機種と地域向けのモデルによって異なります。*#06#を入力してEIDが表示されなければ、その端末にeSIMはありません。対応機種のはずなら、MIUIやHyperOSを最新版にアップデートしてくださ…Google Pixelに「eSIMを追加」や「eSIMをダウンロード」が表示されないのはなぜですか？Pixel 3以降のほぼすべてのPixelがeSIMに対応していますが、一部の地域向けモデル（アジアで販売された一部のPixelなど）は例外です。*#06#でEIDを確認し、Androidを最新版にアップデートしたうえで、設定 → ネットワークとインターネット…同じ機種でも、国によってeSIMに対応していないことはありますか？はい。eSIMへの対応は地域向けのモデルによって異なります。よく知られているのはiPhoneで、中国本土で販売された端末にはeSIMがありません。Samsungなどの一部のAndroid機種でも、地域によってはeSIMが無効になっています。お手元の端末は*#0…中国版や香港版のスマホがeSIMに対応していないことがあるのはなぜですか？中国本土向けのiPhoneにはeSIMがなく（物理SIM 2枚に対応）、香港とマカオの一部モデルも同様です。ほかのメーカーでも、これらの地域向けのモデルは現地の規制などでeSIMが無効になっていることがあります。現地で購入したスマホなら*#06#を入力してくだ…整備済みのiPhoneでもeSIMを使えますか？はい。eSIM対応機種（iPhone XS以降）で、中国本土向けの端末でなければ使えます。SIMロックが解除されていることと、EIDがあること（設定 → 一般 → 情報）の2点を確認してください。SIMロック解除済みの整備済みiPhoneなら、新品と同じように…通信事業者の分割払いが残っているスマホでも海外旅行用eSIMを使えますか？はい、SIMロックが解除されていれば使えます。分割払いでもSIMロックなしで販売している通信事業者は多いですが、支払いが終わるまでロックする場合もあります。ロックされていると他社のeSIMが動作しないことがあるため、ご契約中の通信事業者に確認してください。